메이크마이웨딩은 결혼을 준비하는 예비 신혼부부들에게 많은 사랑을 받아 다양한 계약과 프로젝트가 동시에 진행되고 있습니다. 하지만 이러한 계약과 프로젝트를 산발적으로 관리하다 보니 히스토리 파악이 어렵고, 기한 관리 문제로 인해 고민이 점점 커지고 있었습니다. 이러한 문제를 프릭스를 통해 어떻게 해결했는지 메이크마이웨딩과 만나 자세한 이야기를 들어보았습니다.


💍 메이크마이웨딩은 실제 웨딩 후기를 바탕으로 결혼, 신혼 준비를 할 수 있도록 도와주는 웨딩 플랫폼입니다. 실제 예비신부가 쓴 고퀄리티 결혼식 리뷰, 콘텐츠 속 사진에서 업체 정보를 쉽게 알 수 있는 업체태그 기능, 후기 콘텐츠 내 업체 확인 및 예약 기능 등 결혼식 준비에 필요한 다양한 정보를 제공합니다.

1. 결혼, 그 본질에만 집중할 수 있도록

Q. 안녕하세요, 인터뷰에 응해주셔서 감사합니다. 메이크마이웨딩 소개 부탁드립니다.

메이크마이웨딩은 나만의 결혼식을 만들기 위한 필수 웨딩 견적 공유 플랫폼입니다. 투명한 웨딩 산업을 만드는 것을 목표로 예비부부들이 결혼, 그 본질에만 집중할 수 있도록 하는 것이 목표입니다.

결혼 준비하는 분들이라면 ‘메이크마이웨딩’ 한 번쯤 들어보셨을 거예요. 현재 네이버 카페와 앱을 함께 운영 중인데 21년도 런칭 이후 누적 회원이 계속 늘어나고 있으며, 결혼 시장에서 영향력을 넓혀가고 있습니다. 카페에는 대략 17만 명 정도의 회원이, 어플에는 대략 3만 명 정도의 회원이 있는데 회원 분들은 여기서 정보를 얻고, 서로 소통하며 자신만의 결혼식을 만들어나가고 있습니다.

Q. 메이크마이웨딩과 관련해 ‘이건 꼭 자랑하고 싶다’ 하는 것이 있으신가요?

결혼 시장 관련 양질의 정보를 가지고 있다고 자부합니다. 엄격한 회원 관리와 공정하고 철저한 운영 관리를 통한 신뢰도 확보가 운영 원칙 1순위거든요.

메이크마이웨딩은 가입 회원을 검토하여 '신부', '신랑'과 '업체'로 구분하고 유령회원 가입을 방지합니다. 또한 카페에는 웨딩 관련 업체 관계자들도 많이 가입해 계시기에 회원들의 정보뿐만 아니라 웨딩 업계 전문가의 의견도 함께 확인할 수 있다는 점이 큰 장점입니다.

더 나아가 스크리닝 시스템을 강력하게 가동해 무분별한 홍보를 할 수 없도록 철저히 관리합니다. 실시간 모니터링을 통해 단순 광고성 글이나, 대가성 게시글을 배제하고 실제 회원에게 도움이 될 수 있는 정보를 엄선해 노출하고 있습니다.

링크: https://www.makemywedding.co.kr/brand

2. (프릭스 도입 전) “스프레드시트로 산발적 관리”

Q. 프릭스 도입 전에는 계약을 어떻게 관리하셨는지 궁금합니다.

구글 스프레드시트를 통해서 관리했습니다. 서비스 특성상 다양한 고객군이 존재합니다. 그래서 사업별로 체계적인 계약 관리를 하는 것이 정말 중요합니다. 그런데 회사 규모가 조금씩 커지면서 고객과 담당자 수가 같이 늘어나다 보니 스프레드시트 하나만으로 관리하기에는 불편한 부분이 너무 많았습니다.

Q. 구체적으로 어떤 어려움을 겪으셨나요?

스프레드시트는 아시다시피 여러 명이 동시에 접속하고 편집할 수 있다는 장점이 있지만, 동시다발적으로 수정하다 보면 누가 어떤 내용을 지웠고, 또 이 정보는 어디서 찾을 수 있는지 파악을 하기가 어렵습니다. 많은 담당자가 분·초 단위로 수정하는데 매번 시간대별로 기록을 찾아 정보를 확인하는 것도 현실적으로 어렵고요.

또 버튼이나 타자를 잘못 치는 실수를 할 수도 있고, 셀을 잘못 클릭해 나도 모르는 새 중요한 정보가 삭제될 수도 있습니다. 고객 정보는 회사의 가장 귀중한 자산인데 이러한 지점이 상당한 리스크였고, 고객사가 많아지면 많아질수록 더 감당하기 어려울 것 같아 빠르게 다른 방법을 모색해야겠다고 생각하게 되었습니다.

Q. 그러다 어떻게 프릭스를 검토해 볼 생각을 하게 되셨을까요?

그러던 중 광고를 통해 프릭스를 접하게 되었는데, 소개서를 받아 검토해 보니 프릭스 하나로 그동안 겪었던 어려운 점을 모두 해소할 수 있을 것 같다는 판단이 들어 빠르게 도입했습니다. 계약의 시작부터 끝까지, 전 과정을 프릭스 하나로 커버할 수 있더라고요.

또한 업의 특성상 단순 계약뿐만 아니라 전반적인 프로젝트 관리까지 같이할 수 있는 플랫폼이 필요한데 프릭스가 딱 그 요건을 갖추고 있었습니다. 프로젝트 관리 기능에서 담당자를 지정할 수 있는 것도 좋고, 플랫폼 자체에서 지속적으로 제품 업데이트도 되어 항상 최신의 기술을 활용할 수 있는 점도 만족스럽습니다. 업무 효율성이 비약적으로 높아져 현재까지도 굉장히 편하게 사용하고 있습니다.

프릭스를 통해 계약 관리와 프로젝트 관리를 동시에 진행할 수 있습니다.

3. (프릭스 도입 후) “계약 체결과 프로젝트 관리를 동시에”

Q. 프릭스 도입 후, 불편했던 경험이 바로 해결되었을까요?

계약이든 프로젝트든 모든 일이 명확해졌습니다. 스프레드시트로만 관리할 때는 이게 가장 최신 정보가 맞나? 확신이 없었습니다. 매번 두 번 세 번 체크하며 삭제되거나 틀린 정보는 없는지 불안해해야만 했습니다.

하지만 프릭스 도입 후에는 일 처리가 확실히 깔끔해졌어요. 우선, 프릭스는 시스템이 상당히 직관적입니다. 처음 쓰는 사람도 쉽게 사용법을 익히고 금세 적응해 활용할 수 있습니다.

또한 프로젝트별로 담당자를 지정할 수 있어 담당자들이 자기가 맡은 프로젝트가 무엇인지 단번에 확인할 수 있고, 그것만 찾아서 관리하면 되니 훨씬 수월합니다. 그리고 해당 프로젝트와 관련된 계약서를 프로젝트 내에서 통합 관리할 수 있다는 점도 큰 장점입니다. 덕분에 총 계약 기간은 얼마나 되는지, 미수금은 언제까지 받아야 하는지 등의 기한을 놓치지 않고 관리할 수 있습니다. 프릭스가 마치 저의 AI 비서 역할을 해주고 있는 듯한 느낌을 받습니다.

프로젝트별로 담당자를 지정해 관리할 수 있습니다.

Q. 현재 프릭스에서 가장 잘 활용하고 있는 기능이 있다면요?

대시보드 기능을 제일 잘 활용하고 있습니다. 프로젝트를 관리할 때 가장 중요한 것이 꼼꼼하게 ‘체크’하는 일입니다. 세무나 계약 관리는 법적인 문제와 직결되다 보니 비용은 잘 들어왔는지, 세금계산서 발행은 했는지를 기일에 맞게 잘 관리하는 것이 무척 중요한데 프릭스는 이런 부분의 기능 개발이 잘 되어 있는 것 같습니다.

프릭스 대시보드에서 몇 건의 계약을 체결했는지, 이번 달 매출·매입·순이익은 얼마나 되는지를 자동으로 정리해서 보여주는데 이것이 일을 진행할 때 정말 큰 도움이 됩니다. 따로 수기로 정리하는 작업을 거치지 않아도 프릭스 대시보드 하나면 정보를 손쉽게 파악할 수 있어 무척 편합니다. 대시보드 기능을 경험하며 스프레드시트를 고집하지 않고 프릭스를 도입하길 잘했다고 늘 생각합니다. (웃음)

prix 데모 화면 예시

Q. 다른 툴이나 서비스가 아닌 프릭스를 도입해야겠다고 결심하게 된 결정적인 이유가 있을까요?

스프레드시트 외에도 다른 툴이나 서비스를 굉장히 많이 사용해 봤습니다. 고객 관리, 회계 관리, 전자서명 각기 다른 프로그램을 사용해 봤는데 고객 관리 프로그램은 우리 특성에 잘 맞지 않았고, 회계 관리나 전자서명 프로그램은 한 가지 기능에만 특화되어 있어 활용할 수 있는 범위가 제한적이었습니다. 그래서 이 모든 기능이 다 되면서, 통합적으로 관리할 수 있는 프로그램이 있으면 좋겠다고 생각했는데 그것이 바로 프릭스였습니다. 우리가 원하는 니즈에 딱 맞는 플랫폼이었습니다.

Q. 프릭스 도입 후, 내부 반응이 어땠는지도 궁금해요.

처음에 직원 한 분이 프릭스 도입을 강력하게 주장하셨습니다. 오랫동안 스프레드시트를 기반으로 회사를 운영하다 보니 직원분들께는 새로운 시스템을 도입하는 것이 겁이 나고 부담스러울 수 있는데 이분 덕분에 초기 도입할 때 내부 직원 설득하는 데에도 도움이 많이 되었습니다.

새로운 시스템을 도입하려면 항상 적응 기간이 필요하고, 최대한 시스템의 다양한 기능을 사용해 보려는 노력이 필요하다고 생각하는데 프릭스에서 온보딩을 잘 지원해주셨고, 현재는 직원 모두가 만족하면서 사용하고 있습니다. 프릭스에 관해 물어보면 다들 '정말 편하다'는 답변을 주십니다. 비용 체크도 자동으로 되고, 클릭 몇 번으로 세금계산서 발행까지 되는 것에 대해 다들 만족도가 엄청 높습니다. 이전에 일부 기능만 제공하는 서비스나 스프레드시트만으로 관리할 때는 상상도 못 했던 일이죠.

Q. '이런 기업은 꼭 프릭스 도입해 보세요.’ 프릭스를 추천해 주신다면요?

사실 모든 기업에 추천하고 싶습니다. 계약이나 프로젝트가 없는 기업은 없을 테니까요. 프릭스는 정말 다양한 기업들이 많이 쓸 수 있을 것 같습니다. 아직 내부 시스템을 사용하지 않는 곳들이라면 지금 바로 도입하시는 것이 좋고, 계약과 함께 기한 관리가 잘 되는 장점이 있다 보니 법무법인 같은 자문 서비스를 제공하는 곳에서 사용해도 유용할 것 같습니다.

프릭스 리마인더와 함께라면 일정을 놓칠 일이 없습니다.

4. 행복한 추억 만들기

Q. 메이크마이웨딩의 앞으로의 목표도 궁금해요.

결혼식은 인생의 큰 이벤트잖아요. 메이크마이웨딩을 통해 신랑, 신부님들이 잊지 못할 결혼식의 추억을 만드셨으면 좋겠습니다. 한 마디로 모두에게 최고의 결혼식을 선물해 드리고 싶어요. 그 과정에서 예비부부가 본인들이 꿈꾸는 결혼식에 꼭 맞는 적합한 업체를 선정할 수 있도록 도움을 드리고 싶습니다. 그러기 위해 더 투명하게 운영하고, 타 업체와 차별화할 방안을 끊임없이 연구하겠습니다.

Q. 메이크마이웨딩이 만들어 나갈 행복한 미래, 기대하고 있겠습니다!

감사합니다. 예전에는 비공개 카페처럼 운영된 적도 있어 아직 우리 카페, 커뮤니티가 폐쇄적인 성격을 띤다고 생각하시는 분들도 많이 계실 텐데 앞으로는 결혼 준비를 할 때 ‘어디서 해야 할까?’ 누군가에게 물어보면 바로 ‘메이크마이웨딩에서 해야지!’라는 답변이 가장 먼저 나올 수 있도록, 그날까지 열심히 노력하겠습니다. 기대해 주세요!

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