브라비는 단순한 공연을 넘어, 행사에 진정성을 더하고 딱딱한 사옥에 생기를 불어넣는 공연 서비스로 많은 기업의 사랑을 받고 있습니다. 하지만 고객이 늘어나면서 계약서와 고객 정보, 정산 관련 자료가 흩어지고, 담당자가 직접 정리해야 하는 번거로움이 커졌는데요. 이런 문제를 프릭스가 어떻게 해결했는지 문다의 장소정 운영 파트장님과 함께 이야기 나눠보았습니다.

🎵 B2B 음악 공연 큐레이션 플랫폼 브라비는 바쁜 직장인들이 일상 속에서 음악으로 활력을 얻을 수 있도록 지원합니다. 임직원 복지 공연, 로비 음악회, 기업 행사 공연 등 다양한 형태의 공연을 직접 찾아가 제공하며, 많은 분들께 잊지 못할 경험을 선사하고 있습니다. 브라비는 각 기업의 공간 특성과 임직원 연령대를 고려한 맞춤형 연주회로 직원 만족도를 높이는 동시에, 조직의 가치를 높이는데 기여하고 있습니다.

1. 지친 직장인들의 일상에 활력을 불어넣다

Q. 안녕하세요, 인터뷰에 응해주셔서 감사합니다. 브라비 소개 부탁드립니다.

브라비는 기업과 기관을 위한 B2B 음악 공연 큐레이션 서비스입니다.임직원 복지, 커뮤니티 활성화, 각종 행사 등 다양한 목적에 맞게 음악 공연을 전략적으로 활용할 수 있도록 지원하고 있어요. 기존 공연 시장은 아티스트 중심으로 운영돼, 기획보다는 연주자나 기획사의 선호에 좌우되는 경우가 많았는데요. 브라비는 공연 테마와 구성안을 먼저 제안하고 아티스트는 공연 확정 후 매칭하는 기획 중심 시스템을 운영하고 있어요.

Q.브라비와 관련해 '이건 꼭 자랑하고 싶다' 하는 것이 있으신가요?

에듀테크 플랫폼 시절부터 검증된 300명 이상의 음악 전공자들과 함께한다는 점입니다. 모두 선발 과정부터 철저하게 검증된 연주자분들이고 지금도 다양한 무대에서 높은 퀄리티의 공연을 안정적으로 만들어가고 있어요.

‘좋은 연주’에 그치지 않고, 공연 퀄리티 유지 시스템을 통해 기획부터 현장 운영까지 완성도 있게 설계하고 있습니다. 실제로 공연 후 임직원분들의 평균 만족도는 10점 만점에 9점 이상, NPS 지수는 9.5점에 달할 정도로 매우 높은 평가를 받고 있어요. 평가에서 보여주듯이 신뢰할 수 있는 경험을 설계한다는 점이 브라비의 가장 큰 자랑거리라고 생각합니다.

Q. 기존 공연 섭외 업체들과는 어떤 차별점이 있을까요?

맞춤형 공연 기획이 브라비의 가장 큰 차별점입니다. 기업의 연혁, 조직 구조 등을 반영해 공연 테마와 프로그램을 먼저 제안하고, 아티스트는 공연 확정 후 매칭하는 구조로 운영하고 있어요. 공간과 관객을 고려한 큐레이션에도 특히 신경을 쓰고 있는데요. 젊은 층이 많은 판교 사옥에서는 지브리 OST 중심으로, 연령대가 높은 지방 사옥에서는 트로트나 클래식 가요 위주로 구성해 조직에 어울리는 분위기를 만들어가고 있습니다.

대표 사례로 KT와 지난해 20회 이상 공연을 진행했어요. 무대 설치 없이 연주자와 운영팀이 직접 이동하는 방식이라 유연성이 뛰어난 점도 브라비의 큰 장점입니다. 기업에 꼭 맞는 공연을 찾고 계신다면, 브라비가 좋은 선택이 될 거예요!

2. (프릭스 도입 전) 분산된 계약 관련 고객 정보, 한번에 모을 수 없을까?

Q. 프릭스 도입 전에는 계약을 어떻게 관리하셨나요?

전자계약 서비스로 계약을 관리했어요. 브라비의 고객은 크게 네 분류로 나눌 수 있는데요. 해당 서비스에서는 고객사별로 계약을 분류하고, 계약 정보를 취합해서 보기가 쉽지 않더라고요. 또한, 브라디 특성 상 계약 주기가 길다보니 구독제보다는 일회성으로 계약을 그때그때 체결해야 했어요. 월마다 계약건수가 다르기 때문에 비용적인 면에서 손해가 발생하기도 했습니다.

Q. 계약을 체결하는 고객들이 다양하다보니, 종류별로 관리하는게 쉽지 않았을 것 같아요.

맞아요. 특히 계약서 외에도 계약과 관련된 고객 정보를 관리하는 게 어려웠어요. 대표적으로 저희 고객 유형 중 하나는 연주자 분들인데요. 계약을 체결하면서 전달 받는 사업자등록증, 통장사본 같이 개인서류들은 공유 드라이브에 저장하기 애매하잖아요? 결국 담당자 개인 노트북에 저장해서 관리하다보니, 필요할 때 찾는데 시간이 많이 걸리고는 했죠.

Q. 그러다 어떻게 프릭스를 검토해 볼 생각을 하게 되셨을까요?

마루 공유오피스에 입주해있었을 때 베네핏을 받게되었는데요. 서비스를 찾아보던 도중 프릭스를 알게 됐어요. 앞서 저희가 언급했던 계약서 관리와 고객 정보 관리 기능까지 갖추고 있다고 하니 흥미가 생겼습니다. 거기에 전자계약을 건수가 아닌 구독제로 자유롭게 체결할 수 있다는 점이 매우 매력적으로 다가왔습니다.

3. (프릭스 도입 후) 전자계약부터 고객정보관리까지 한 번에!

Q. 프릭스 도입 후, 불편했던 경험이 바로 해결되었을까요?

네, 확실히 많은 부분이 해결되었습니다. 특히 불편했던 계약 정보 취합이 편리해진것이 큰 장점이에요. 프릭스는 계약을 고객 단위로 관리할 수 있잖아요? 체결한 계약서와 같이 첨부 서류를 업로드할 수 있는 게 정말 편리한 것 같아요. 이제 드라이브나 담당자 노트북을 뒤지기보다, 프릭스 안에 들어가서 필요한 정보를 한 번에 찾아요.

다양한 고객들과 체결한 계약을 태그로 분류해서 볼 수 있다는 것도 편리해요. 특히 색깔이 있으니까 직관적으로 눈에 잘 띄고, 어떤 유형의 고객인지 바로 알 수 있어요.


프릭스에서는 계약을 일정이나 태그로 관리할 수 있어요.
TIP: 브라비 사례처럼 태그로 고객을 분리해서 정리하면 한눈에 고객 유형을 파악할 수 있어요

Q. 현재 프릭스에서 가장 잘 활용하고 있는 기능이 있다면요?

프로젝트 탭 안에 있는 캘린더 기능을 제일 유용하게 쓰고 있어요. 고객과 계약을 체결하면, 바로 프로젝트를 생성해서 잔금 지급 일정을 캘린더에 등록하고 있어요.

캘린더만 보면 일정을 한눈에 확인할 수 있어서 정말 편리해요. 잔금 지급일이 정해지지 않은 경우엔 임의로 날짜를 설정하고, 그 안에 지급이 처리되는지 체크하는 투두리스트처럼 활용하기도 해요. 계약 체결 현황과 매출 흐름을 한눈에 보여주는 ‘대시보드’ 기능도 굉장히 유용해요. 월별 매출을 그래프로 보니까, 상대적으로 매출이 적은 달은 괜히 동기부여도 되고요. (웃음)


캘린더에 계약과 관련된 일정을 등록해두고, 까먹지 않도록 당일에 알림을 받을 수 있습니다.

Q. 시중 다른 서비스와 비교해서, 프릭스의 차별점은 뭐라고 생각하세요?

시중에 있는 서비스는 전자서명이나 계약서 보관에 초점이 맞춰진 경우가 많은 것 같아요. 그런데 프릭스는 계약을 중심으로 청구 관리, 고객 정보 관리, 일정관리까지 실무에 필요한 기능을 유기적으로 설계해둔 구조더라고요.

사실 처음엔 평범한 계약관리 서비스라고 생각했는데, 프로젝트 생성 → 일정 확인 → 매출 대시보드까지 이어지는 사용 흐름을 경험하면서 프릭스가 실무자의 일하는 방식과 필요를 정말 잘 이해하고 있다는 걸 느꼈습니다. 보관을 넘어서, ‘계약 기반 업무 운영을 하게 하는 시스템’이라는 점이 가장 큰 차별점이라고 생각해요.

Q. '이런 기업은 꼭 프릭스 도입해 보세요.' 프릭스를 추천해 주신다면요?

프리랜서와의 협업이 많거나 외주가 많은 기업을 꼽고 싶어요. 이런 기업들은 계약서 자체를 자주 작성하진 않더라도, 고객별로 정산 날짜가 다르고 매출·매입 흐름도 복잡한 경우가 많거든요. 프릭스를 사용하면 계약을 기준으로 고객 정보, 거래 금액, 정산 내역을 한 번에 관리할 수 있고, ‘어떤 고객과 얼마만큼 거래했는지’를 명확하게 파악할 수 있어요. 상주 직원이 아닌 외부 파트너와 협업하는 팀이라면, 프릭스가 반복되는 정산 업무나 커뮤니케이션 비용을 줄이는 데 큰 도움이 될 거라고 생각합니다.

4. 모든 임직원들에게 음악의 기쁨을 전달하는 그날까지

Q. 브라비의 앞으로의 목표도 궁금해요.

브라비를 통해 더 많은 임직원분들께 음악의 풍요로움을 전하고 싶습니다. 언젠가는 모든 기업이나 기관, 그리고 협회에 브라비가 도입되어, 바쁜 일상 속에서도 음악으로 리프레시하는 문화가 자연스럽게 자리 잡는 것이 저희의 꿈이에요 (웃음)

브라비는 브랜드와 조직의 가치를 높이는 ‘프리미엄 경험’을 설계합니다. 복지 행사, 사내 연수, 기념일, VIP 고객 관리 등 상황에 꼭 맞춘 맞춤형 큐레이션으로 감동과 임팩트를 더해드려요. 브라비와 함께 중요한 날을 특별하게 만들어 보세요!

Q.브라비가 만들어 갈 풍요로운 미래, 기대하고 있겠습니다!

감사합니다. 그 과정에서 프릭스가 제공하는 기능들이 큰 도움이 될 것이라 믿습니다. 좋은 공연으로 사람들에게 작은 위로와 기쁨을 전하고 싶어요. 브라비의 공연을 보는 모든 분들에게 따뜻한 순간이 만들어질 수 있도록 최선을 다하겠습니다.